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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Wie lassen sich Kägi Produkte am besten aufbewahren?
Für den perfekten Genuss lagern Sie Ihre Kägi-Waffeln bei 16°C bis 18°C Raumtemperatur und vermeiden rasche sowie starke Temperaturschwankungen. Dies schätzt unsere hausgemachte Schokolade besonders und Sie verhindern dadurch auch sogenannte Zucker- oder Fettreife. Beides ist zwar unbedenklich, kann jedoch die Oberflächenstruktur der Waffeln verändern.
Da Schokolade lichtempfindlich ist, bewahren Sie zudem einzelne Waffeln oder angebrochene Packungen am besten in einem lichtundurchlässigen Behälter auf. Wählen Sie auch einen trockenen Ort, denn die Waffelschichten mögen keine Feuchtigkeit. Und ein luftdichter Verschluss verhindert die Aufnahme von Fremdgerüchen.

Kann ich Gratismuster oder Werbematerial bekommen?
Wir erhalten sehr viele Anfragen für Gratisware. Es ist uns leider nicht möglich, allen nachzukommen. Deshalb versenden wir generell keine Produktmuster oder Werbematerialien.

Kann ich Kägi eine Sponsoringanfrage schicken?
Du planst eine Veranstaltung und benötigst dafür Produkte von Kägi? Gleichzeitig ist dein Verein oder deine Organisation in der Region Toggenburg ansässig oder die Veranstaltung findet in der Region Toggenburg statt? Weiter kannst du die Produkte bei Kägi in Lichtensteig abholen? Wenn du diese Fragen mit JA beantworten kannst, sende uns deine Sponsoringanfrage über dieses Formular. Gerne werden wir deine Anfrage prüfen und uns zu gegebener Zeit bei dir melden. Bitte beachte, dass wir anderweitige Anfragen nicht berücksichtigen können.

Kann ich die Kägi Produktion besichtigen?
Da wir bei der der Herstellung und Veredelung unser Waffeln höchste Qualitäts- und Hygienestandards ansetzen, sind Führungen und Gruppenbesuche leider nicht möglich.
Gerne können Sie jedoch in unserem Kägi Glücksshop an unserem Standort in Lichtensteig SG mehr über unsere Geschichte und die Herstellung unserer «Glücklichmacherli» erfahren – mehrere Kurzfilme bieten Ihnen dazu Einblick.

Wo kann ich die Produkte von Kägi kaufen?
Sie finden unsere Waffelspezialitäten in zahlreichen Lebensmittelgeschäften sowie im Detail- und Grosshandel sowie in der Schweiz auch an vielen Kiosken und Tankstellenshops.
Eine grosse Auswahl unserer Produkte können Sie ausserdem bequem online bestellen. In der Schweiz etwa bei LeShop, coop@home, Volg oder Geschenkidee.ch. In Deutschland können Sie unsere Produkte beispielsweise bei World of Sweets (liefert europaweit) oder Chuchichäschtli bestellen, je nach Region gibt es unsere Produkte zudem bei den Onlineshops der Lebensmittelgeschäfte wie beispielsweise bei Rewe Online. In Österreich finden Sie Produkte von Kägi beispielsweise bei Interspar Online, Billa Online oder Unimarkt.
Oder Sie kommen bei uns vorbei! In unseren Kägi Glücksshops in Lichtensteig SG und Landquart GR wartet ein Paradies für Waffel- und Biscuitliebhaber inklusive Kaffeebar auf Sie.

Kann ich direkt bei Kägi Produkte bestellen?
Für grössere Abnahmemengen bieten wir ein spezielles Sortiment an personalisierbaren Kägi Produkten an. Alle Informationen hierzu finden Sie auf unserer Werbekägi Seite.
Anderweitige Bestellungen können wir leider nicht entgegennehmen. Kägi hat auch keinen eigenen Online-Shop.

Was muss ich unternehmen, wenn ausnahmsweise mit einem Produkt etwas nicht in Ordnung ist?
Für uns als kleine Manufaktur aus dem Toggenburg sind Rückmeldungen von Konsumenten unserer Spezialitäten besonders wertvoll. Denn exquisiter Genuss in Kägi-Qualität ist unser Anspruch. Sollte dennoch ein Produkt einmal nicht diesen Erwartungen entsprechen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Für eine genaue Abklärung Ihres Anliegens ist es wichtig, dass Sie uns das Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) und den Tagescode des entsprechenden Produktes mitteilen können. Letzteren finden Sie neben bzw. unter dem auf der Verpackung aufgedruckten MHD. Er besteht aus rund zwei bis vier Buchstaben und kann auch Zahlen umfassen.

Sollten Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, können Sie uns gerne kontaktieren.